Раскрытие скрытых затрат в международной логистике: сколько вы знаете?

При проведении зарубежных продаж, один из самых сложных аспектов, с которыми мы часто сталкиваемся, - этоМеждународные расходы на доставкуПолем Этот шаг также, где клиенты, скорее всего, потеряют доверие к нам.
Товары, предназначенные для Казахстана
На стадии цитаты сотрудничества с клиентами мы оцениваем общие затраты на закупки для них и подтверждаем детали доставки в компанию по пересылке. С нашеготепличные продуктынастраиваются и не стандартизированы, наша упаковка должна быть отрегулирована в зависимости от размера тепличной структуры. Поэтому, прежде чем производство будет завершено, мы можем оценить только около 85% от точного объема и веса, а затем попросить международную судоходную компанию о цитате.
На этом этапе оценка доставки, которую мы предоставляем клиентам, обычно на 20% выше, чем цитата от компании, занимающейся переадресацией. Вы можете быть очень расстроены из -за этого. Почему это? Пожалуйста, будьте терпеливы и позвольте мне объяснить через реальное дело.
Реальный сценарий:
Когда этот проект начался, полученная нами цитата о доставке составила около 20 000 юаней (все включено: действительна в течение 35 дней, охватывающая завод в порт, назначенный клиентом, и загружаясь на грузовик с клиентом). Мы добавили 20% буфер в эту цитату для оценки инвестиций клиента.
К середине августа, когда пришло время отправить (в период достоверности цитаты), обновленная цитата экспедитора превысила оригинал на 50%. Причиной был ограничения в определенном регионе, что привело к меньшему количеству судов и увеличение расходов на грузовые перевозки. На данный момент у нас был первый раунд общения с клиентом. Они поняли влияние международных правил на мировую торговлю и согласились на это увеличение затрат.
Когдатепличные продуктыПокинул нашу фабрику в Чэнду и достиг порта, корабль не мог прибыть вовремя. Это привело к дополнительным затратам на разгрузку, хранение и перезагрузку составляющих 8000 юаней, которые грузовая компания не упоминала в качестве потенциального риска. Не имея достаточного опыта, чтобы оценить и управлять этими рисками, нам было трудно объяснить эти затраты клиенту, который, по понятным причинам, был очень зол.
Честно говоря, нам также было трудно принять, но это была реальность. Мы решили покрыть эти дополнительные затраты сами, потому что считали это опытом обучения, помогая нам лучше защитить интересы как наших клиентов, так и нашей компании в будущем, оценивая и контролируя риски с точки зрения клиента.
В будущих деловых переговорах мы будем открыто общаться с клиентами и поддерживать доверие. Исходя из этого, мы строго выберем сотрудничества международных логистических компаний и попытаемся перечислить все потенциальные проблемы, чтобы избежать их.
В то же время мы обещаем нашим клиентам, что мы рассмотрим возможные сценарии затрат на доставку и предоставим подробный разбивку включенных затрат. Если фактическая стоимость значительно превышает предполагаемую стоимость, наша компания готова покрыть 30% избытка, чтобы показать нашу приверженность делиться ответственностью с нашими клиентами.
Конечно, если фактическая стоимость доставки ниже, чем предполагаемая стоимость, мы быстро вернем разницу или вычитаем ее из следующей покупки.
Это всего лишь один из многих реальных случаев. Есть много других скрытых затрат. Мы также не понимаем, почему на международных логистиках так много «непредвиденных» расходов во время конкретных транспортных процессов. Почему компании, направленные на перевод, не могут лучше оценить и стандартизировать эти затраты и стандартизировать эти затраты? Это то, что нам нужно задуматься, и мы надеемся обсудить болевые точки в международной логистике со всеми, чтобы совместно уменьшить или избежать этих проблем.
Важные моменты, чтобы отметить:
1. Подтверждение деталей цитаты:При цитировании попробуйте подтвердить все сборы с помощью компании по пересылке грузовых перевозок в виде подробного списка, а не только суммы цитаты. Некоторые грузовые компании могут предлагать очень низкие цены для получения заказов. Мы все понимаем принцип «Вы получаете то, за что платите», поэтому не смотрите на общую цену при сравнении. Уточните, что включено, и прикрепите соответствующие данные о стоимости в качестве приложения контракта.
2. Определить исключения:Четко указывают исключения в контракте, такие как затраты, вызванные «стихийными бедствиями, войнами и другими нечеловеческими факторами». Четко перечислите, будет ли документация предоставлена ​​для них. Эти термины должны быть четко написаны как взаимные обязательные условия в договоре.
3. Поместный договорный дух:Нам нужно уважать договорный дух по отношению к себе, нашей семье, сотрудникам, клиентам и поставщикам.
4.client Trust: важный элемент в международной доставке
Строительство и поддержаниеКлиентский довериеимеет решающее значение, особенно при работе с неопределенностью международных затрат на доставку. Вот как мы управляем этим аспектом: